Also, wenn du keine Antwort bekommst und wirklich keine Ahnung hast, was schiefgelaufen ist, könntest du versuchen, ein neues Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse zu erstellen. Aber das ist nicht ideal und ich würde Das zuerst auch nicht fördern; es ist besser, die Sache erst auf offiziellem Weg zu klären.