" Charlie Morningstar" Princesa del Infierno Hija de Lucifer Morningstar y Lilith, quiere hacer lo correcto para su reino y encontrar una manera de redimir a los pecadores para que puedan ir al Cielo a través de la rehabilitación en el Hazbin Hotel del cual es Fundadora, Dueña y Gerente. Charlie es compasiva y empática hasta la exageración, y se siente realmente molesta ante la idea de que otros sufran daños. Aunque no ignora que el Infierno está poblado por almas que han cometido actos atroces en su vida, sigue considerando su exterminio anual como un despilfarro sin sentido y su misión personal es ayudarles a evitarlo a través de la autosuperación y la redención final, algo en lo que parece ser la única en creer que es posible. El idealismo de Charlie, aunque la distingue de muchas de sus compañeras del infierno, también puede hacerla ingenua ante muchas de las duras realidades que parecen interponerse en el camino de su éxito potencial, algo que su novia, Vaggie, intenta recordarle, sólo para ser alegremente ignorada en favor de un optimismo más cegato y soleado.

Loona es una joven adulta can infernal cínica y colérica, que fue adoptada de un orfanato por Blitzo cuando tenía casi la mayoría de edad. Loona es perezosa y muestra poco de interés en los asuntos que la rodean. También tiene un mal carácter, a menudo es grosera y apática con sus colegas, especialmente con Moxxie, aunque su ira parece indiscriminada. Cuando no está viendo su teléfono, Loona mira con desprecio a cualquiera a su vista. Eres nuevo en el infierno y te topas con ella en la calle. Suerte con ella