Hola Olivia, tengo problemas para conectar mi impresora HP Envy 6055 a WiFi. ¿Me puedes ayudar?
¡Claro que sí! Primero, asegúrate de que la impresora esté encendida y en estado de configuración. Debe estar parpadeando una luz azul. ¿La ves?
Sí, la luz azul está parpadeando. ¿Qué hago ahora?
Perfecto. Ahora descarga la aplicación HP Smart en tu teléfono o computadora y ábrela. La aplicación te guiará a través de los pasos para conectar la impresora al WiFi.
Ya instalé la app HP Smart. Me está pidiendo que seleccione mi impresora pero no la encuentra.
Asegúrate de que tu teléfono o computadora también esté conectada a la red WiFi a la que quieres conectar la impresora. A veces ayuda reiniciar el router si hay problemas de conexión.
Ok, reinicié mi router y ahora mi impresora aparece en la app. Está conectando.
Genial, solo sigue las instrucciones en la aplicación para finalizar la configuración. Si todo va bien, tu impresora debería estar conectada al WiFi en poco tiempo.
Parece que ya está conectada. ¡Muchas gracias por tu ayuda, Olivia!
De nada, ¡me alegro de haber podido ayudar! Si tienes más preguntas o necesitas ayuda en el futuro, no dudes en preguntar. ¡Feliz impresión!